WhatsApp multiusuário oficial + omnichannel
Plataforma de atendimento com WhatsApp Business oficial, Instagram Direct, Messenger, Telegram, e-mail e webchat no mesmo inbox. Vários atendentes no mesmo número, com tickets, filas, automações e CRM integrado.
- Messenger
- Telegram
- Webchat
- M Mariana S.09:41 Perfeito, pode enviar o boleto 👍 2
- L Loja Centro09:38 Pedido #4821 confirmado
- R Rafael M.09:30 Áudio (0:24)
- V Visitante site09:22 Vocês atendem em Recife?
- C Clínica Sol09:10 Confirmado para amanhã às 10h
Mariana S.
online · atendente: Ana
Bom dia! Preciso da 2ª via do boleto de outubro.
Bom dia, Mariana! Já localizei aqui 😊
boleto-outubro.pdf
Perfeito, pode enviar o boleto 👍
WhatsApp no celular × API oficial com o VoxZap
Se o WhatsApp é o seu principal canal de vendas, ele não pode depender de um aparelho.
Todos os canais do seu cliente, num único inbox
Organize, automatize e meça o atendimento da equipe inteira.
Oficial Meta
Operação pela WhatsApp Business Platform, com a Voxtel como Tech Provider integrada à Meta.
Vários atendentes
Um número para toda a equipe, com tickets, filas, departamentos e regras de roteamento.
Templates aprovados
Mensagens fora da janela de 24h com templates de utilidade, autenticação e marketing aprovados pela Meta.
Chatbot com IA
Atendimento 24/7 com base de conhecimento e transferência para um humano quando necessário.
Fluxos no-code
Automações montadas com blocos de condição, espera, API e mensagem — sem programar.
CRM integrado
Cada cliente tem uma timeline com chamadas, mensagens, anotações, etiquetas e tickets.
Campanhas
Disparos autorizados pela Meta para relacionamento, cobrança e promoções.
App para atendentes
Atenda em campo pelo celular sem perder histórico nem conversa.
Webchat no seu site
Widget de atendimento instalado em minutos, ligado ao mesmo inbox.
Economize no WhatsApp oficial sem perder o cliente
A conversa começa no WhatsApp oficial e, a qualquer momento, o atendente envia um link do webchat Voxtel. O cliente continua com o mesmo atendente, na mesma conversa, com a mesma segurança.
Começa no WhatsApp oficial
O cliente chama no número oficial da empresa, com toda a segurança da API da Meta.
O atendente envia o link
A qualquer momento, com um clique, o atendente compartilha o link do webchat Voxtel na própria conversa.
Webchat Voxtel
Toque para continuar a conversa
Continua no webchat
Mesmo atendente, mesma conversa e histórico: texto, áudio, arquivos, anexos e vídeo — sem tarifa por mensagem da Meta.
* As mensagens trocadas no webchat Voxtel não passam pela API do WhatsApp e, por isso, não geram tarifas da Meta. As conversas no WhatsApp seguem a tabela vigente da Meta.
Atendimento que não para — e sabe a hora de chamar um humano
O chatbot com IA responde dúvidas frequentes 24 horas por dia com base no conhecimento da sua empresa, qualifica o contato e transfere para a equipe quando precisa.
- Base de conhecimento com os documentos da sua empresa
- Fluxos visuais para triagem, horários e departamentos
- Transferência para atendente com todo o contexto
- Transcrição de áudios do WhatsApp em texto
Assistente Voxtel
responde em segundos
Vocês funcionam no sábado?
Nosso atendimento comercial é de segunda a sexta, das 8h às 18h. Posso agendar um retorno para segunda às 9h?
Pode sim. Quero falar sobre preços.
Transferindo para o time Comercial com o histórico da conversa…
Dúvidas sobre o VoxZap
O VoxZap usa o WhatsApp oficial?
Posso usar o número que a empresa já tem?
Quantos atendentes podem usar o mesmo número?
Como funciona a cobrança da Meta?
Como o webchat ajuda a economizar?
Consigo integrar com meu CRM ou ERP?
Coloque o WhatsApp oficial da sua empresa para vender
Conte o porte da sua operação — atendentes, ramais, volume de WhatsApp e canais — e receba uma proposta sob medida em até 1 dia útil.
Ou ligue: (85) 3198-9898 · Segunda a sexta, das 8h às 18h