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Operadora ANATEL · Tech Provider Meta

Telefonia em nuvem e WhatsApp oficial numa só plataforma

O VoxCall (PABX virtual) e o VoxZap (WhatsApp Business multiusuário e omnichannel) trabalham juntos para sua empresa vender, atender e cobrar mais — com até 60% menos na conta de telefonia.

  • Implantação em até 7 dias úteis
  • Suporte humano em português
  • Sem fidelidade a hardware
WhatsApp oficial
M

Mariana S.

online · atendente: Ana

Financeiro

Bom dia! Preciso da 2ª via do boleto de outubro.

Bom dia, Mariana! Já localizei aqui 😊

boleto-outubro.pdf

Perfeito, pode enviar o boleto 👍

Resposta sugerida pela IA…
Por que migrar

Sua comunicação ainda está espalhada?

Telefonia cara de um lado, WhatsApp sem controle do outro. A Voxtel junta tudo numa operação só — mais simples para a equipe e mais barata para a empresa.

PABX físico e linhas E1 caros, presos ao escritório

PABX em nuvem: ramais pelo navegador, de qualquer lugar

WhatsApp no celular pessoal de cada vendedor

Um número oficial com vários atendentes e histórico da empresa

Ligação perdida que ninguém retorna

Chamada perdida vira conversa no WhatsApp automaticamente

Telefone, WhatsApp e e-mail em sistemas separados

Tudo num histórico único por cliente, com relatórios em tempo real

Nossas soluções

Duas plataformas, um único ecossistema

VoxCall e VoxZap conversam entre si: a chamada perdida vira WhatsApp, o WhatsApp transborda para o ramal e tudo fica num histórico único por cliente.

Telefonia · PABX em nuvem

VoxCall

PABX virtual completo com SIP, WebRTC e softphone web embutido. Faça e receba ligações pelo navegador, com filas, URAs e relatórios em tempo real.

  • Ramais ilimitados, por minuto ou por plano
  • URA inteligente com texto-para-voz
  • Filas com transbordo, callback e SLA
  • Gravação de 100% das chamadas com transcrição
  • Discador preditivo para vendas e cobrança
  • DDD local, 0800 e portabilidade

WhatsApp oficial · Omnichannel

VoxZap

Plataforma multiusuário com WhatsApp Business oficial, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail e webchat. Vários atendentes no mesmo número, com tickets, automações e CRM.

  • API oficial da Meta (Tech Provider)
  • Vários atendentes simultâneos no mesmo número
  • Filas, departamentos, etiquetas e regras
  • Templates aprovados e campanhas
  • Chatbot com IA e fluxos visuais
  • Continue a conversa no webchat, sem tarifa da Meta
Juntos são mais fortes

Nenhum cliente fica sem resposta

A integração entre o PABX e o WhatsApp oficial fecha as brechas por onde as vendas escapam.

Chamada perdida vira WhatsApp

Ninguém atendeu? O cliente recebe uma mensagem no WhatsApp oficial e a conversa continua de onde parou.

WhatsApp transborda para o ramal

Quando o assunto pede voz, o atendimento passa do chat para o ramal do agente sem o cliente repetir nada.

Histórico único por cliente

Ligações, gravações, mensagens e tickets na mesma linha do tempo — para qualquer atendente da equipe.

Exclusivo VoxZap

Economize no WhatsApp oficial sem perder o cliente

A conversa começa no WhatsApp oficial e, a qualquer momento, o atendente envia um link do webchat Voxtel. O cliente continua com o mesmo atendente, na mesma conversa, com a mesma segurança.

01

Começa no WhatsApp oficial

O cliente chama no número oficial da empresa, com toda a segurança da API da Meta.

02

O atendente envia o link

A qualquer momento, com um clique, o atendente compartilha o link do webchat Voxtel na própria conversa.

Webchat Voxtel

Toque para continuar a conversa

03

Continua no webchat

Mesmo atendente, mesma conversa e histórico: texto, áudio, arquivos, anexos e vídeo — sem tarifa por mensagem da Meta.

Texto Áudio Arquivos Vídeo

* As mensagens trocadas no webchat Voxtel não passam pela API do WhatsApp e, por isso, não geram tarifas da Meta. As conversas no WhatsApp seguem a tabela vigente da Meta.

Calcule sua economia

Até 60% menos na conta de telefonia

Substitua linhas E1, troncos digitais e PABX físico pelo PABX em nuvem da Voxtel, mantendo seus números com portabilidade.

Linhas, troncos E1/digitais, manutenção de PABX físico e minutos.

R$ 3.000
R$ 300R$ 30.000+

Economia potencial com o VoxCall

até R$ 1.800/mês

ou R$ 21.600 por ano

Quero uma análise da minha conta

Estimativa com base na redução de até 60% ao substituir linhas E1, troncos digitais e PABX físico pelo PABX em nuvem. O valor real depende do seu perfil de tráfego e é confirmado na proposta.

Recursos

Tudo o que sua equipe precisa, numa plataforma

Ferramentas profissionais para vendas, suporte, cobrança e relacionamento.

Softphone Web (WebRTC)

Atenda direto pelo navegador, sem instalar nada. Compatível com headsets USB.

Filas e distribuição inteligente

Prioridade, transbordo, callback e SLA configurável por fila.

URA com texto-para-voz

Árvores de atendimento com TTS, captura DTMF e integração HTTP.

Gravação de 100% das chamadas

Áudio em alta qualidade, com download, busca e transcrição automática.

Discador preditivo e click-to-call

Campanhas de vendas e cobrança integradas ao seu CRM.

DDD local, 0800 e portabilidade

Numeração nacional em todos os DDDs e portabilidade do número atual.

Voxtel em 1 minuto

Veja como tudo funciona junto

Segmentos

Soluções que se adaptam ao seu negócio

Empresas de todos os portes e setores, com configurações específicas para cada operação.

Call centers e BPOs

Discador, gravação, supervisão em tempo real e relatórios CDR completos.

Cobrança e recuperação

Régua de cobrança com discador e WhatsApp oficial, integrada aos seus sistemas.

E-commerce e varejo

Atendimento omnichannel, carrinho abandonado e pós-venda automatizado.

Saúde e clínicas

Confirmação de consultas, lembretes e atendimento em conformidade com a LGPD.

Educação

Captação, matrícula e comunicação com pais e alunos pelo WhatsApp oficial.

Escritórios e serviços

Ramais distribuídos para times remotos, home office e multifilial.

Logística e delivery

Atualização de pedidos, rastreamento e SAC integrado a ERPs.

Imobiliárias

Captação e qualificação de leads com atendimento de plantão.

Integrações

Conectada ao que sua empresa já usa

Canais, CRMs, ERPs e IA prontos para se conectar via API REST, webhook ou conector nativo.

Falar sobre a minha integração

WhatsApp Business

API oficial da Meta

Instagram Direct

Mensagens e Stories

Messenger

Páginas do Facebook

Telegram

Bot API

Asterisk / SIP

PJSIP e ARI

IA generativa

Chatbots e análise

CRMs e ERPs

API REST + webhooks

Webchat

No seu site, em minutos

Implantação

No ar em até 7 dias úteis

Onboarding assistido do começo ao fim, com migração de números, treinamento da equipe e go-live monitorado.

  1. 01

    Diagnóstico

    Entendemos sua operação: ramais, filas, números, canais e volume de atendimento.

  2. 02

    Configuração e portabilidade

    Montamos URAs, filas e o WhatsApp oficial, e migramos seus números com portabilidade assistida.

  3. 03

    Treinamento

    Sua equipe aprende a usar o softphone, o inbox e os relatórios — em português, com quem fez a configuração.

  4. 04

    Go-live monitorado

    Entrada em produção acompanhada de perto pelo nosso time até tudo rodar redondo.

Sobre a Voxtel

Operadora de telefonia em nuvem com mais de 10 anos de estrada

A Voxtel Telecomunicações é uma operadora brasileira com outorga ANATEL, sediada em Fortaleza/CE, especializada em comunicação corporativa em nuvem. Atendemos clientes em todo o Brasil com infraestrutura redundante e equipe de engenharia 100% nacional.

Como Tech Provider integrada à Meta, operamos o WhatsApp Business Platform de forma oficial, segura e em conformidade com as políticas da Meta e a LGPD.

10+
anos no mercado de telefonia
99,9%
uptime mensal contratual
24/7
monitoramento da plataforma
100%
suporte humano em português
ANATEL

Outorga e registro ANATEL ativos

Operadora autorizada e regulamentada

Outorga STFC

Serviço Telefônico Fixo Comutado, modalidade Local e Longa Distância Nacional.

Numeração geográfica nacional

DDDs em todo o território brasileiro.

Portabilidade numérica

Mantenha seu número atual ao migrar para a Voxtel.

Conformidade LGPD

Tratamento de dados conforme a Lei nº 13.709/2018.

Tech Provider Meta

Integração oficial à WhatsApp Business Platform.

Suporte

Atendimento de verdade, no canal que você preferir

Nossa equipe técnica atende 7 dias por semana para sua operação não parar.

Atendimento comercial: segunda a sexta, das 8h às 18h · Plantão técnico 24/7 para clientes com SLA contratado.

Perguntas frequentes

Tire suas dúvidas

O que a Voxtel oferece?
A Voxtel é uma operadora de telefonia em nuvem com outorga ANATEL. Reunimos o VoxCall (PABX virtual com SIP, WebRTC, URA, filas e gravação) e o VoxZap (WhatsApp Business oficial com vários atendentes e omnichannel) numa única plataforma.
Posso manter o número de telefone da minha empresa?
Sim. Fazemos a portabilidade numérica do seu número atual e também oferecemos numeração local em qualquer DDD do país e 0800.
O WhatsApp do VoxZap é oficial?
Sim. O VoxZap opera pela WhatsApp Business Platform, a API oficial da Meta, e a Voxtel é Tech Provider integrada à Meta. Isso evita o risco de bloqueio comum em soluções não oficiais e permite vários atendentes no mesmo número.
Quanto tempo leva para começar a usar?
A implantação acontece em até 7 dias úteis, com diagnóstico, configuração, portabilidade dos números, treinamento da equipe e go-live acompanhado pelo nosso time.
Preciso comprar aparelhos ou uma central física?
Não. Tudo roda na nuvem: sua equipe atende pelo navegador (softphone WebRTC) ou pelo app, com headsets USB comuns. Ideal para home office e várias filiais.
Como funciona a cobrança das conversas no WhatsApp?
O plano VoxZap cobre a plataforma. As conversas pela API do WhatsApp são tarifadas conforme a tabela vigente da Meta. Para reduzir esse custo, o atendente pode continuar a conversa no webchat Voxtel enviando um link — as mensagens no webchat não passam pela API e não geram tarifa da Meta.
Como funciona o suporte?
Nossa equipe técnica atende em português por WhatsApp, telefone e e-mail, 7 dias por semana. O atendimento comercial funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h, e clientes com SLA contratado têm plantão técnico 24/7.
Os dados da minha empresa ficam protegidos?
Sim. Tratamos os dados conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e a regulamentação da ANATEL. Detalhes na nossa Política de Privacidade.

Pronto para levar sua comunicação para a nuvem?

Conte o porte da sua operação — atendentes, ramais, volume de WhatsApp e canais — e receba uma proposta sob medida em até 1 dia útil.

Ou ligue: (85) 3198-9898 · Segunda a sexta, das 8h às 18h