Telefonia em Nuvem · WhatsApp Business · Omnichannel

Comunicação corporativa sem fronteiras para sua empresa

A Voxtel é uma operadora de telefonia em nuvem com outorga ANATEL. Unimos VoxCall (PABX virtual com SIP/WebRTC, URA, filas e gravação) e VoxZap (WhatsApp Business multiusuário oficial Meta + omnichannel) em uma única plataforma para escalar seu atendimento, vendas e cobrança.

Solicitar proposta Conhecer o VoxZap
99,9%SLA da plataforma
+10 anosOperando no Brasil
BSS Tech ProviderIntegrada à Meta

Por que migrar para a Voxtel?

  • Operadora própria com outorga ANATEL e numeração nacional
  • WhatsApp oficial via WABA - sem risco de banimento
  • Atendimento omnichannel: WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e webchat
  • Gravação de chamadas, transcrição (ASR) e síntese de voz (TTS) com IA
  • Implantação em até 7 dias com migração assistida
Nossas Soluções

Duas plataformas, um único ecossistema

VoxCall e VoxZap conversam entre si: a chamada perdida no PABX vira WhatsApp, o atendimento via WhatsApp transborda para o ramal do agente, e tudo fica registrado em um histórico único por cliente.

Telefonia · PABX em nuvem

VoxCall

PABX virtual completo com SIP, WebRTC e softphone web embutido. Faça e receba ligações pelo navegador, gerencie filas, URAs, ramais e relatórios em tempo real.

  • Ramais ilimitados com tarifação por minuto ou plano
  • URA inteligente com texto-para-voz e captura de DTMF
  • Filas de atendimento com transbordo, callback e SLA
  • Gravação de 100% das chamadas com download e transcrição
  • Discador preditivo para campanhas de vendas e cobrança
  • Numeração local (DDD), 0800 e portabilidade
Ver detalhes do VoxCall

WhatsApp Oficial · Omnichannel

VoxZap

Plataforma multiusuário com WhatsApp Business oficial (WABA), Instagram, Messenger, Telegram, e-mail e webchat. Vários atendentes em um único número, com tickets, automações e CRM integrado.

  • WhatsApp oficial via WABA com BSP integrado à Meta
  • Múltiplos atendentes simultâneos no mesmo número
  • Filas, departamentos, etiquetas e regras automáticas
  • Templates HSM aprovados, broadcasts e campanhas
  • Chatbot com IA (GPT) e fluxos de atendimento visual
  • Integração via API/Webhook com CRMs e ERPs
Ver detalhes do VoxZap
Por que escolher a Voxtel

Benefícios que sua operação sente no primeiro mês

Solução completa, 100% nacional, com suporte humano em português e sem letras miúdas.

Redução de até 60% no custo de telefonia

Substitua linhas E1, troncos digitais e PABX físico por SIP em nuvem com tarifa competitiva.

WhatsApp oficial, sem risco de banimento

Operamos via WhatsApp Business Platform da Meta com BSP integrado e templates HSM aprovados.

Atendimento humano 7 dias por semana

Suporte especializado por chamado, WhatsApp e ramal direto - tudo em português, com SLA contratual.

Implantação em até 7 dias úteis

Onboarding assistido com migração de números, treinamento de equipe e go-live monitorado.

100% Cloud, acesso de qualquer lugar

Trabalhe pelo navegador ou app mobile. Home office, multi-filial e BYOD sem complicação.

Relatórios e dashboards em tempo real

TMA, TME, SLA, taxa de abandono, conversões e produtividade por agente - exportáveis.

Recursos

Tudo o que sua equipe precisa, em uma plataforma

Ferramentas profissionais de comunicação, atendimento e produtividade pensadas para operações de vendas, suporte, cobrança e relacionamento.

Softphone Web (WebRTC)

Atenda direto pelo navegador, sem instalar nada. Compatível com headsets USB.

Filas e Distribuição Inteligente

Distribuição por fila com transbordo, prioridade, callback e SLA configurável.

URA com TTS dinâmico

Construa árvores de atendimento com texto-para-voz, captura DTMF e integração HTTP.

Gravação 100% das chamadas

Áudio em alta qualidade, com download, busca por texto e transcrição automática.

Discador Preditivo e Click-to-Call

Acelere campanhas de cobrança e vendas com discagem automática e integração ao CRM.

DID Local, 0800 e Portabilidade

Numeração nacional em todos os DDDs e portabilidade do seu número atual.

WhatsApp Business Oficial (WABA)

Múltiplos atendentes no mesmo número, com selo verde e suporte oficial Meta.

Tickets e Departamentos

Roteamento por departamento, fila e atendente, com etiquetas e prioridades.

Templates HSM e Campanhas

Envio em massa autorizado pela Meta com Utility, Authentication e Marketing.

Omnichannel real

WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Telegram, webchat e e-mail no mesmo inbox.

CRM e Histórico Unificado

Cada cliente tem timeline com chamadas, mensagens, anotações e tickets.

App mobile para atendentes

Atenda em campo pelo celular sem perder histórico nem conversa.

Chatbot com IA (GPT)

Atendimento automatizado 24/7 com base de conhecimento e handoff para humano.

Transcrição (ASR)

Converta áudio de chamadas e WhatsApp em texto pesquisável - Voxtel ASR ou Whisper.

Síntese de Voz (TTS)

Vozes naturais em português para URA, broadcasts e robôs de cobrança.

Fluxos visuais (No-Code)

Construa automações arrastando blocos: condição, espera, API, mensagem.

Análise de Sentimento

Identifique reclamações, oportunidades e churn antes que escalem.

Alertas e Webhooks

Dispare ações em sistemas externos quando eventos importantes ocorrerem.

Integrações

Conectado ao ecossistema que sua empresa já usa

Plataformas, CRMs, marketplaces e serviços de IA prontos para se conectar via API REST, webhook ou conector nativo.

WhatsApp Business
Cloud API oficial Meta
Instagram Direct
Mensagens e Stories
Messenger
Páginas Facebook
Telegram
Bot API
Asterisk / SIP
PJSIP e ARI
OpenAI / GPT
Chatbots e análise
Gateways de Pagamento
Stripe, RevenueCat
CRMs e ERPs
Webhook + API REST
Segmentos atendidos

Soluções que se adaptam ao seu negócio

Atendemos empresas de diversos portes e setores, com configurações específicas para cada operação.

Call Centers e BPOs

Discador, gravação, supervisão em tempo real e relatórios CDR completos.

Cobrança e Recuperação

Integração com Actyon, S4E, IzySoft e robôs de WhatsApp para régua de cobrança.

E-commerce e Varejo

Atendimento omnichannel, abandono de carrinho e pós-venda automatizado.

Saúde e Clínicas

Confirmação de consultas, lembretes e atendimento em conformidade com a LGPD.

Educação

Captação, matrícula, comunicação com pais e alunos via WhatsApp oficial.

Escritórios e Serviços

PABX virtual com ramais distribuídos, ideal para times remotos e multi-filial.

Logística e Delivery

Atualizações de pedido, rastreamento e SAC integrado a ERPs e marketplaces.

Imobiliárias

Captação de leads, qualificação automática e atendimento de plantão 24/7.

Sobre a Voxtel

Operadora de telefonia em nuvem com mais de 10 anos no mercado

A Voxtel Telecomunicações é uma operadora brasileira com outorga ANATEL, sediada em Fortaleza/CE, especializada em soluções de comunicação corporativa em nuvem.

Atendemos clientes em todo o Brasil com infraestrutura redundante, servidores próprios em data centers Tier III, e equipe de engenharia 100% nacional. Nosso compromisso é oferecer tecnologia de ponta com proximidade humana e suporte em português.

Como Tech Provider integrada à Meta, somos certificados para operar o WhatsApp Business Platform, garantindo que cada cliente utilize o canal de forma oficial, segura e em conformidade total com as políticas da Meta e a LGPD.

10+Anos no mercado de telefonia
99,9%Uptime mensal contratual
24/7Monitoramento de plataforma
100%Suporte humano em português

Nossa missão

Democratizar o acesso a telefonia profissional e atendimento omnichannel para empresas brasileiras de todos os portes.

Nossos valores

  • Transparência: contrato claro, sem letras miúdas
  • Tecnologia própria, sem dependência de terceiros
  • Suporte humano especializado, não chatbots de primeira linha
  • Conformidade total com LGPD e regulamentação ANATEL
  • Inovação contínua com IA e integrações abertas
Suporte

Atendimento de verdade, no canal que você preferir

Nossa equipe técnica está disponível 7 dias por semana para garantir que sua operação não pare.

WhatsApp Suporte

Atendimento técnico oficial pelo nosso próprio VoxZap.

(85) 3198-9898

Telefone

Ramal direto com nosso time de operações em Fortaleza/CE.

(85) 3198-9898

E-mail

Para chamados formais, propostas e documentação.

voxtel@voxtel.biz
Horário de atendimento comercial: Segunda a sexta, das 8h às 18h. Plantão técnico crítico 24/7 para clientes com SLA contratado.
Conformidade Regulatória

Operadora autorizada e regulamentada pela ANATEL

A Voxtel Telecomunicações opera em total conformidade com a regulamentação brasileira de telecomunicações. Nossa outorga garante que sua empresa receba serviço oficial, com numeração nacional, portabilidade e tratamento legal de dados.

  • Outorga STFC - Serviço Telefônico Fixo Comutado, modalidade Local e Longa Distância Nacional
  • Numeração geográfica nacional - DDDs em todo o território brasileiro
  • Portabilidade numérica - mantenha seu número atual ao migrar para a Voxtel
  • Conformidade LGPD - tratamento de dados conforme Lei nº 13.709/2018
  • Tech Provider Meta - integração oficial à WhatsApp Business Platform
Programa Indique e Ganhe

Indique a Voxtel e ganhe descontos na sua mensalidade

Para cada cliente indicado que assinar conosco, você recebe descontos progressivos na sua fatura. Sem limite de indicações.

Até 30% de desconto recorrente na sua mensalidade
Sem burocracia - basta nos apresentar o contato
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Endereço

Av. Santos Dumont, 5554 Sala 302 - Cocó
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